Mách bạn các rủi ro cần biết khi kinh doanh Spa

Spa là một ngành có tiềm năng phát triển rất mạnh mẽ, thế nhưng kèm theo đó cũng là những rủi ro lớn, khiến bạn dễ mắc phải sai lầm ngay từ những bước đi đầu tiên. Do đó để gầy dựng được doanh nghiệp thành công, mời bạn khám phá các rủi ro cần biết khi kinh doanh Spa do phungkhoi.com tổng hợp trong bài viết sau.

Không nắm bắt kịp thị trường làm đẹp Spa

Mô hình spa luôn biến động và thay đổi theo thị hiếu, nhu cầu làm đẹp của con người. Trên thực tế, những người đầu tư kinh doanh spa đều xuất thân từ người bình thường chưa có kiến thức chuyên sâu về spa. Hoặc nếu chủ sở hữu là nhân viên đã từng làm trong ngành spa thì lại thiếu hiểu biết về kinh doanh.

Chính sự chưa chuẩn bị đầy đủ các kiến thức, kinh nghiệm thực tế đã khiến nhiều chủ đầu tư mắc sai lầm, hoặc không biết cách giải quyết khủng hoảng. Từ đó gây ra những rủi ro đáng tiếc, có thể đe dọa đến sự tồn tại của spa. 

Tốt nhất trước khi bắt tay vào dự án kinh doanh mảng làm đẹp, bạn nên học hỏi tất tần tật các kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu. Đồng thời xác định cái mà thị trường đang thiếu và khách hàng cần để đáp ứng đúng nhu cầu. Ngoài ra, bạn cũng cần quan tâm tới đối tượng khách hàng tiềm năng, địa điểm kinh doanh và mô hình spa muốn theo đuổi.

Gặp khó khăn khi quản lý doanh thu và chi phí

Doanh thu và chi phí là hai yếu tố cực kỳ quan trọng trong kinh doanh. Dựa trên doanh thu và chi phí bạn sẽ xác định được lợi nhuận – mục đích cuối cùng khi làm ăn ở bất cứ lĩnh vực nào. 

Nếu chi phí vượt quá doanh thu, bạn cần xem xét lại các hoạt động trong nhiều ngày vì khả năng cao đã xảy ra tình trạng thất thoát. Hoặc công tác quản lý gặp khó khăn. Từ đó kịp thời điều chỉnh lại giai đoạn quản lý để không làm thất thoát tiếp.

Quảng cáo marketing Spa không hiệu quả

Quảng cáo, marketing là việc làm tuy diễn ra xuyên suốt quá trình kinh doanh, nhưng nếu bạn không có đủ kiến thức về nó, hãy thuê đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để thực hiện thay. 

Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả hay không đòi hỏi rất nhiều ở chất lượng bài viết, ngân sách và thời gian. Do đó hãy đảm bảo spa của bạn đang có một đội ngũ làm marketing chuyên nghiệp. 

Với một lĩnh vực làm đẹp đa dạng như spa thì bạn nên chia ra thành từng nhóm nhỏ để quảng cáo, mỗi nhóm sẽ tương ứng với một tệp khách hàng phù hợp. Có như thế mới đánh giá được hiệu quả cụ thể của các chiến dịch. 

Sau khi kết thúc chiến dịch, bạn nên làm ra bảng so sánh để xem đâu là nội dung quảng cáo mà khách hàng có hứng thú. Dựa vào kết quả để đẩy mạnh nội dung kích thích khách hàng tiềm năng.

Tuyển chọn nhân viên không hiệu quả

Yếu tố con người trong ngành spa làm đẹp rất quan trọng và cần tuyển chọn kỹ lưỡng ngay từ ban đầu để trình tự công việc diễn ra suôn sẻ và có nề nếp. Tùy vào mô hình kinh doanh spa, quy mô, số lượng khách trong ngày mà bạn ra quyết định nên tuyển bao nhiêu người. 

Nhiều trường hợp không có kế hoạch tuyển dụng phù hợp, ai cũng có thể trở thành nhân viên của spa đã khiến giảm đáng kể chất lượng dịch vụ. Chính vì thế bạn cần có một hệ thống nhân viên thực sự chuyên nghiệp, thạo nghề, và quan trọng hơn cả là thái độ phục vụ luôn cởi mở, thân thiện và chịu khó học hỏi. 

Hệ thống nhân viên nên có ở một cơ sở spa chất lượng gồm chuyên viên chăm sóc da, chuyên viên massage body, chuyên viên massage foot, nhân viên tư vấn, bán hàng, và một người chịu trách nhiệm quản lý spa trực hằng ngày.

Song song đó, bạn cũng nên tổ chức các chương trình đào tạo tay nghề mỗi năm một, hai lần để cập nhật các kiến thức mới, các kỹ thuật mới cho nhân viên. Từ đó dần dần nâng cấp spa mới mở thành điểm làm đẹp quy mô lớn.

Thiết kế không gian chưa phù hợp

Thiết kế một không gian với những món nội thất thực sự phù hợp với đối tượng khách hàng bạn đang hướng tới sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn so với một phong cách thiết kế không quan tâm tới việc liệu khách hàng có thích hay có thoải mái khi nhìn thấy hay không. Thông thường sẽ có những đơn vị chuyên thi công thiết kế spa riêng biệt, bạn có thể tìm đến họ nhờ tư vấn và thực hiện thay. 

Đương nhiên bạn cần chọn những đơn vị tư vấn thiết kế spa thực sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy để giao phó. Hãy tập trung nghiên cứu kỹ từng phương án thiết kế do đơn vị cung cấp, và lựa chọn phong cách mà bạn cho rằng sẽ đem lại hiệu quả cao.

Lựa chọn mỹ phẩm cho da kém chất lượng

Mỹ phẩm sử dụng trong ngành làm đẹp, spa thực sự là rủi ro luôn luôn tiềm ẩn khi bắt đầu kinh doanh. Bởi lẽ thị trường mỹ phẩm hiện nay đầy sự biến động khi thật giả trộn lẫn, rất khó để phân biệt, trừ khi bạn đã sử dụng. Thế nhưng việc sử dụng nhầm những sản phẩm kém chất lượng sẽ mang đến nhiều hệ lụy cho làn da khách hàng, từ đó ảnh hưởng nghiêm trọng tới cơ sở spa của bạn.

Để khắc phục rủi ro chọn sai mỹ phẩm, bạn nên tìm kiếm các nguồn hàng nhập khẩu uy tín có đầy đủ giấy tờ thu mua, đặc điểm và thành phần. Việc cung cấp các dịch vụ trị liệu, chăm sóc da hiệu quả hay không là nhờ phần lớn vào các loại mỹ phẩm chất lượng cao. 

Mách bạn các rủi ro cần biết khi kinh doanh Spa

Rủi ro cần biết khi kinh doanh Spa: Chọn nhầm địa điểm

Một trong những yếu tố quan trọng làm nên thành công của cơ sở spa đó là chọn địa điểm đắc địa. Thường là những con đường lớn, sầm uất, địa điểm đông người qua lại chọn mở spa sẽ có lượng khách ổn định, khách vãng lai cũng dễ nhận biết. Chưa kể khách hàng thường chọn địa điểm sang trọng và chất lượng để làm đẹp.

Do vậy nhiều spa gặp sai lầm khi chọn vị trí mở spa không đẹp, đường vắng, ít khách và tầm nhận diện thương hiệu cũng kém. Sau một thời gian khách dần ít đi, ngại đi qua để tới được spa làm đẹp. 

Hoặc bạn chọn vị trí có nhiều cơ sở làm đẹp sát kề nhau sẽ khiến lượng khách bị chi phối và có nhiều lựa chọn. Spa nằm ở trong ngõ nhỏ, nhiều ngách khó tìm, vị trí không có chỗ để xe cũng dễ dẫn tới việc vắng dần khách.

Không có đối tác liên kết uy tín

Mở spa làm đẹp sẽ có nhiều đối tác khác nhau như nhà cung cấp mỹ phẩm, nhà cung cấp thiết bị, cơ sở đào tạo nghề cho kỹ thuật viên,…Nếu bạn chọn nơi cung cấp mỹ phẩm dởm giá cao, cung cấp máy móc kém chất lượng sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả hoạt động của spa. 

Đối tác tốt sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích tuyệt vời. Cụ thể như nếu cung cấp nguồn sản phẩm tốt, trị liệu cho da hiệu quả, khách hàng sẽ cảm thấy uy tín và sử dụng dịch vụ lâu dài. 

Bên cạnh đó có nơi đào tạo nghề cho kỹ thuật viên sẽ giúp nâng cao tay nghề, qua thời gian sẽ cung cấp các gói dịch vụ chất lượng hơn khiến khách hàng ưng ý. Cập nhập những công nghệ hiện đại để làm đẹp an toàn và hiệu quả cao.

Rủi ro cần biết khi kinh doanh Spa: Không biết xử lý khủng hoảng 

Trong suốt quá trình kinh doanh cũng sẽ có những thời điểm spa gặp vấn đề trục trặc hoặc khủng hoảng. Chẳng hạn như khách hàng không hài lòng về kết quả điều trị, gặp vấn đề về da khi sử dụng sản phẩm không phù hợp,…Nhân viên tác phong, thái độ khiến khách hàng phật lòng,…

Lúc này spa phải biết cách giải quyết hợp tình hợp lý mới xoa dịu khách hàng, khắc phục các thiệt hại và hỗ trợ khách hàng với dịch vụ tốt hơn. Như vậy mới không làm ảnh hưởng tới uy tín về lâu dài vẫn giữ chân được khách hàng.

Với tổng hợp các rủi ro cần biết khi kinh doanh Spa trên đây, hy vọng bạn sẽ có thêm thông tin hữu ích giúp công đoạn chuẩn bị trước diễn ra thuận lợi hơn nhé.