Quản lý spa làm gì và cần những kỹ năng gì?

Quản lý spa làm gì và yêu cầu cần có những kỹ năng như thế nào? Công việc quản lý trong spa có phải chịu trách nhiệm rất nhiều việc khác nhau hay không? Để hiểu rõ hơn về công việc này mọi người có thể tham khảo qua vài thông tin sau. Bài viết sẽ giải đáp chi tiết hơn về công việc quản lý spa.

1. Quản lý spa làm gì?

Công việc quản lý được xem như một “tổng quản” có nhiệm vụ bao quát hầu hết mọi việc liên quan đến spa. Những người quản lý sẽ sắp xếp công việc của spa theo đúng trình tự. Bên cạnh đó là điều hành các hoạt động của spa để nội bộ spa không bị rối loạn mà vẫn vận hành tốt. 

Công việc của một quản lý spa gồm những gì? Có thể điểm danh một số công việc chính của quản lý như sau:

• Sắp xếp công việc cho các nhân viên.
• Quản lý công việc của các nhân viên.
• Lên kế hoạch kinh doanh rõ ràng.
• Quản lý tài chính spa, lập báo cáo doanh thu định kỳ.
• Quản lý tiền lương của nhân viên.
• Giải quyết các vấn đề nội bộ nhân viên và vấn đề của khách hàng.
• Quản lý các dụng cụ, thiết bị, nội thất spa.
• Nhận vai trò tuyển thêm nhân viên mới khi cần.

Quản lý spa chính là cầu nối liên kết giữa nhân viên với cấp trên. Bên cạnh đó còn là người duy trì mối quan hệ tốt đẹp của khách hàng với spa. Có thể nói quản lý spa đóng vai trò quan trọng không thể thiếu.

Đừng bỏ qua >> Có nên học nghề spa không

2. Quản lý spa yêu cầu những kỹ năng gì?

Như vậy mọi người đã biết quản lý spa làm gì rồi. Vậy đối với một quản lý spa tiềm năng thì cần những tiêu chí nào?

Kỹ năng quản lý nhân sự

Quản lý spa là người chịu trách nhiệm quản lý tốt nhân viên, thiết bị, cơ sở vật chất của spa. Vậy nên nếu không có kỹ năng quản lý nhân sự sẽ rất khó hoàn thành tốt nhiệm vụ. Quản lý spa cần có năng lực lãnh đạo giúp các nhân viên phát huy tốt khả năng của mình.

Trình độ chuyên môn

Đối với các nhân viên kỹ thuật spa yêu cầu có trình độ liên quan đến khả năng trị liệu cho khách hàng. Tương tự, quản lý spa cũng cần có trình độ nhất định. Bạn phải hiểu rõ các công việc trong spa, thành thạo tin học văn phòng, ngoài ra có thể cần thêm kỹ năng ngoại ngữ. 

Kỹ năng giao tiếp

Quản lý spa là người tiếp xúc với các nhân viên hàng ngày. Bên cạnh đó còn tiếp xúc với khách hàng, cấp trên của mình. Vậy nên việc có kỹ năng giao tiếp tốt rất quan trọng. Không những thế, quản lý spa còn cần biết cách lắng nghe và truyền đạt đúng ý. 

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Quản lý spa làm gì? Họ là người giải quyết các vấn đề, tranh chấp, mâu thuẫn giữa các nhân viên. Bên cạnh đó còn giải quyết các vấn đề của khách hàng. Nếu không có khả năng phân tích vấn đề, giải quyết vấn đề rất khó để làm tốt công việc của mình. 

Thái độ làm việc chuyên nghiệp, đúng mực

Đối với bất kỳ vị trí công việc nào cũng yêu cầu một thái độ làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp. Khi bạn giữ được thái độ đúng mực, tôn trọng thì sẽ hoàn thành tốt công việc của mình. Điều này rất được các lãnh đạo đánh giá cao đối với nhân viên của mình.

Nhanh nhạy, sáng tạo

Một trong những công việc của quản lý spa chính là lên kế hoạch kinh doanh. Vậy nên làm việc ở vị trí này bạn cần nhanh nhạy nắm bắt xu thế. Thêm vào đó là sáng tạo trong công việc nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất. 

Đó chính là những yêu cầu cơ bản của một nhân viên quản lý spa. Nếu bạn có càng nhiều kinh nghiệm, sở hữu càng nhiều kỹ năng thì cơ hội trúng tuyển sẽ càng cao.

Tham khảo thêm >> Kỹ thuật viên spa cần những gì

3. Làm thế nào để trở thành một người quản lý spa giỏi, chuyên nghiệp?

Đối với người chủ kinh doanh spa thì việc quản lý spa là việc hàng ngày và rất quan trọng. Người quản lý spa làm tốt công việc của mình sẽ giúp cho việc kinh doanh hoạt động tốt hơn. Thế nhưng, không phải ai cũng có thể làm tốt công việc này.

Đó là bởi họ còn có nhiều hạn chế về mặt kinh nghiệm, kiến thức quản lý. Vậy ngoài việc biết quản lý spa làm gì thì bạn cũng cần biết kinh nghiệm làm quản lý. Làm sao để trở thành một người quản lý spa giỏi, chuyên nghiệp?

Trước tiên, một người quản lý spa giỏi cần phải là một kỹ thuật viên giỏi. Khi hiểu rõ mọi kiến thức nền tảng của kỹ thuật viên, công việc của bạn sẽ thuận lợi hơn. Từ đó, bạn sẽ có được những định hướng phát triển đúng đắn.

Tóm lại, để trở thành một người quản lý giỏi, chuyên nghiệp thì bạn cần rèn luyện các yếu tố như sau:

• Hãy tập kiềm chế cảm xúc của mình khi xử lý các vấn đề về công việc
• Trau dồi kinh nghiệm nhìn người và tuyển dụng – đây là yếu tố vô cùng quan trọng
• Hãy biết cách lắng nghe, thấu hiểu tâm tư, tình cảm của những người nhân viên. Mục đích là để tạo môi trường làm việc vui vẻ, tích cực
• Luôn luôn giữ tinh thần cầu tiến, trau dồi kiến thức không ngừng
• Rèn luyện các kỹ năng chuyên môn qua các buổi hội thảo hay các sự kiện trong ngành…

Sản phẩm không thể bỏ qua:

• Xông 2 cần nóng lạnh
• Vòm ánh sáng sinh học 7 màu Omega Light

4. Làm quản lý spa được hưởng những quyền lợi gì?

Làm quản lý spa thì được hưởng những gì? Nhiệm vụ được giao càng nhiều có phải càng được hưởng mức lương cao không? Nếu làm việc tại các spa uy tín, chất lượng công việc quản lý spa có thể nhận được nhiều quyền lợi khác nhau:

• Mức lương cao phù hợp với năng lực cá nhân.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến tốt.
• Hưởng chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của nhà nước.
• Được tham gia nhiều khóa đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao năng lực.
• Gia tăng kinh nghiệm công việc qua quá trình làm việc.
• Có cơ hội tiếp xúc với cấp trên thường xuyên chứng tỏ năng lực bản thân.

Nếu lựa chọn được một môi trường làm việc thực sự chuyên nghiệp mọi người có thể nhận được nhiều điều hơn.

5. Lời kết

Những thông tin trên đã giải đáp rõ thắc mắc quản lý spa làm gì và yêu cầu những kỹ năng gì. Những công việc quản lý thương yêu cầu nhân viên có kinh nghiệm lâu năm. Vậy nên mọi người cần không ngừng tích lũy kinh nghiệm và trình độ của mình. Ngoài ra, với các nhu cầu kinh doanh spa hãy liên hệ đến công ty Phùng Khôi mọi người sẽ được tư vấn về các thiết bị spa công nghệ cao. Các sản phẩm đảm bảo chất lượng hàng đầu được nhiều spa lựa chọn sử dụng.