Chia sẻ một số kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe sau sinh cho cả mẹ và bé ngày càng được chú trọng. Nắm bắt được điều đó, các cửa hiệu spa chăm sóc chuyên biệt dành cho mẹ và bé ngày càng trở nên phổ biến và nhanh chóng thu về lợi nhuận lớn chỉ sau một khoảng thời gian ngắn hoạt động. Hãy để Phùng Khôi chia sẻ cùng bạn một số kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé để có bước chuẩn bị hoàn hảo nhất cho việc kinh doanh.

Trang bị kỹ năng và nghiệp vụ vững vàng

Theo thống kê, mỗi năm nước ta đón chào gần 2,5 triệu em bé mới và hầu hết trong số đó đều sẵn sàng chi tiêu để cả mẹ và con được chăm sóc tốt nhất. Chính vì thế, dành thời gian để trau dồi kỹ năng, nghiệp vụ và các kinh nghiệm liên quan đến việc chăm sóc mẹ và bé trước khi mở spa là một sự chọn lựa sáng suốt. Việc nắm vững nghiệp vụ chuyên môn không những là nền tảng cơ bản để hoạt động kinh doanh mà còn là bước đệm để phát triển lâu dài và mang đến những dịch vụ tốt nhất cho cả mẹ và bé.

Đầu tư vào đội ngũ nhân viên

Trình độ, kỹ năng

Mẹ và bé là đối tượng cần được chăm sóc nhẹ nhàng và đúng cách. Những thao tác spa không thích hợp rất dễ ảnh hưởng đến phụ nữ sau sinh cũng như thai nhi trong bụng. Chính vì thế, nhân viên spa cần phải nắm vững tất cả các kiến thức, trải qua huấn luyện, kiểm tra kỹ lưỡng trước khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, kiến thức cần thường xuyên được kiểm tra lại và trau dồi thêm các buổi học nghiệp vụ để nâng cao tay nghề.

Thái độ phục vụ

Thông qua nhiều kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé cho thấy, thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng rất quan trọng và có tính chất quyết định liệu khách hàng có trở lại lần nữa hay không. Chính vì thế, ngoài kỹ năng nghiệp vụ, chủ spa cần chú trọng huấn luyện nhân viên từ cách chào đón, thái độ niềm nở tiếp chuyện với khách. Đặc biệt, cần dành riêng đội ngũ chăm sóc khách sau khi sử dụng dịch vụ để cảm ơn và thu thập ý kiến đánh giá từ đó có sự cải thiện để ngày càng hoàn thiện hơn.

>>Đọc thêm: Mở spa thú cưng cần gì để đạt doanh thu cao?

Tích lũy, chuẩn bị đủ nguồn vốn

Trước khi tiến hành kinh doanh, chủ spa cần có kế hoạch kinh doanh cụ thể, chi tiết và dựa theo đó để xác định nguồn vốn cần thiết cho việc đầu tư. Nguồn vốn phụ thuộc nhiều vào quy mô muốn đầu tư, hình thức đầu tư và các chi phí thiết bị máy móc, chi phí cố định ban đầu. Càng xác định đúng nguồn vốn và trích lập dự phòng thích hợp sẽ giúp chủ spa quản trị rủi ro tốt hơn.

Tìm kiếm mặt bằng phù hợp

Mặt bằng tốt là một trong những điều kiện để giúp việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn ngay từ ban đầu. Theo đó, chủ spa không nhất thiết chọn mặt bằng ngay mặt tiền đường lớn với mức phí thuê quá cao mà có thể chọn vị trí hẻm lớn với không gian thoáng đãng, yên tĩnh và không nằm trong khu vực thường xuyên kẹt xe. Theo đó, địa điểm gợi ý là gần các bệnh viện phụ sản, phòng khám phụ sản lớn để dễ gây chú ý cho khách hàng.

Ngoài ra, việc thiết kế không gian cửa tiệm cũng cần được chú trọng sao cho phù hợp với cả mẹ và bé. Cụ thể, màu sắc tươi sáng, nổi bật, vật dụng trang trí đáng yêu, chất liệu nội thất an toàn cho sức khỏe và sự nghịch ngợm của trẻ là điều cần thiết. Nên show tất cả thông tin sản phẩm sử dụng để khách tham khảo cũng như các chứng chỉ hành nghề cần thiết trong góc trang trí để tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng.

Mỹ phẩm và liệu trình chăm sóc phù hợp

Một trong những kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé là cần chú ý các loại mỹ phẩm dành cho cả mẹ phải tuyệt đối an toàn và rõ nguồn gốc xuất xứ. Tốt hơn hết nên chọn những loại được sản xuất bằng thành phần thiên nhiên, không gây kích ứng cho làn da nhẹ nhàng của bé hoặc sức khỏe của phụ nữ mang thai.

Hơn thế, do vấn đề sức khỏe, liệu trình massage cần được chứng nghiệm thích hợp với sức khỏe của phụ nữ mang thai hoặc trong giai đoạn cho con bú. Nói cách khác, đối với những đối tượng khách hàng khác nhau cần có dòng sản phẩm phục vụ riêng sao cho thích hợp. Mà trong đó chủ yếu là phụ nữ muốn chăm sóc sức khỏe trong giai đoạn mang thai, bà mẹ đang trong giai đoạn phục hồi sau sinh, phụ nữ muốn nhanh chóng lấy lại vóc dáng sau sinh,…

>Đọc thêm: Cách tìm khách hàng cho spa, thẩm mỹ viện

Chia sẻ một số kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé

Thiết kế không gian phù hợp với khách hàng mẹ và bé

Căn cứ vào đối tượng spa chăm sóc là mẹ và bé, bạn nên thiết kế không gian theo những tiêu chuẩn phù hợp để khách hàng có được những trải nghiệm tuyệt vời. Đối tượng này cần không gian và cách chăm sóc khác hoàn toàn với đối tượng khách thông thường cho nên thiết kế cũng cần sự tỉ mỉ, tinh tế và kín đáo. 

Màu sắc nên ưu tiên chọn các gam màu nhẹ nhàng, dịu, tươi sáng tạo cảm giác thư giãn, an tâm và dễ chịu khi sử dụng dịch vụ vụ. Đồ đạc nội thất chọn chất liệu tốt, cao cấp, thân thiện với con người, không gây mùi khó chịu và đặc biệt an toàn với em bé. 

Tránh các góc cạnh, vật cản trên đường đi, lối đi đủ rộng để mẹ bầu có thể qua dễ dàng, tránh vấp ngã nguy hiểm cho cả mẹ và em bé. Nội thất bên trong được bày trí gọn gàng, tránh đồ đạc thừa thải, bừa bộn, quá ngổn ngang.

Ưu tiên chọn sàn ván gỗ, gạch men bóng, chất liệu nào đi không bị trơn trượt vì bà bầu cần an toàn cao và trẻ nhỏ hay hiếu động chạy nhảy qua lại. Chủ spa nếu có diện tích mặt bằng đủ rộng có thể làm thêm khu vui chơi cho trẻ nhỏ trong lúc chờ dịch vụ hoặc mẹ trải nghiệm dịch vụ.

Có thể sử dụng thêm hoa tươi, cây cảnh trong spa để tạo nên không gian xanh tươi mang tới sự thoải mái, giảm stress và đỡ mệt mỏi, tạo năng lượng tích cực cho mẹ bầu. Có thể sử dụng mùi tinh dầu nhẹ nhàng để bà bầu có được giây phút nghỉ ngơi thư giãn. 

Kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé: Chọn trang thiết bị

Máy móc được đầu tư phù hợp với các dịch vụ sử dụng chăm sóc mẹ và bé. Chủ spa nên tìm địa chỉ cung cấp máy chất lượng cao, ứng dụng công nghệ hiện đại, học hỏi cách dùng và đào tạo kỹ lưỡng cho các bạn nhân viên sử dụng. 

Toàn bộ máy móc cần được đặt vị trí phù hợp, gọn gàng, đường dây điện bố trí an toàn cho đi lại. Nhân viên thường xuyên dọn dẹp máy móc sạch sẽ, khử khuẩn đảm bảo an toàn và tốt khi sử dụng. 

Kết luận

Nói chung, thông qua những kinh nghiệm mở spa chăm sóc mẹ và bé vừa chia sẻ có thể thấy rằng spa dành cho mẹ và bé là lĩnh vực khá mới mẻ, ít cạnh tranh và có tiềm năng phát triển lâu dài. Tuy nhiên, để thực sự có thể gặt hái được nhiều thành công, chủ spa cần có sự chuẩn bị đầy đủ về kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng và nhiều thứ khác. Hy vọng những thông tin Phùng Khôi cung cấp mang đến cho bạn đọc kiến thức hữu ích.